Termos de uso

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Última atualização: 16 de julho de 2026

Seja bem-vindo(a) à Genesis Pharma.

O presente documento estabelece os Termos e Condições de Uso do site da Genesis Pharma Manipulação Ltda., inscrita no CNPJ nº 10.830.356/0001-06, localizada na Alameda Doutor Júlio Esperança, nº 10 – Jaú/SP.

Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra em nosso site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Genesis Pharma Manipulação Ltda.

Nome Fantasia: Genesis Pharma

CNPJ: 10.830.356/0001-06

Endereço: Alameda Doutor Júlio Esperança, nº 10 – Jaú/SP

E-mail: farmaciagenesis.manipulacao@gmail.com

Telefone: (14) 99105-9905

2. OBJETO

Os presentes Termos disciplinam o acesso, navegação e utilização do site da Genesis Pharma, bem como as condições para aquisição de produtos comercializados por meio da plataforma de comércio eletrônico.

3. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar este site, o usuário declara possuir capacidade civil para celebrar contratos ou estar devidamente representado por seu responsável legal.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o usuário deverá interromper imediatamente a utilização do site.

4. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras poderá ser necessário efetuar cadastro, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.

O usuário é responsável por manter seus dados sempre corretos e atualizados.

É vedado:

fornecer informações falsas;
utilizar dados de terceiros sem autorização;
criar múltiplos cadastros fraudulentos;
utilizar o site para fins ilícitos.

A Genesis Pharma poderá suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, indícios de fraude ou utilização em desacordo com estes Termos.

5. CONTA E SENHA

Quando houver criação de conta, o usuário será responsável por:

manter sua senha em sigilo;
não compartilhar seu login;
comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado;
responder pelas operações realizadas em sua conta.

A Genesis Pharma não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso indevido da conta pelo próprio usuário ou por terceiros.

6. PRODUTOS

A Genesis Pharma comercializa suplementos alimentares, vitaminas, cosméticos, dermocosméticos, produtos manipulados e demais itens autorizados pela legislação brasileira.

As fotografias, cores, embalagens e apresentações podem sofrer alterações pelos fabricantes sem aviso prévio.

Os produtos manipulados são preparados conforme a prescrição e/ou solicitação realizada pelo cliente, respeitando as normas da legislação sanitária vigente.

7. RECEITAS MÉDICAS

Determinados produtos poderão exigir receita médica ou outro documento obrigatório.

Quando aplicável:

a compra somente será concluída após análise da documentação;
a empresa poderá solicitar nova documentação caso a enviada esteja ilegível, incompleta ou vencida;
pedidos poderão ser cancelados caso a documentação exigida não seja apresentada.

8. PREÇOS

Todos os preços são apresentados em Reais (R$).

Os valores poderão ser alterados sem aviso prévio.

O preço válido será sempre aquele apresentado no momento da finalização do pedido.

Erros manifestamente evidentes de preço decorrentes de falhas sistêmicas poderão resultar no cancelamento da compra, com restituição integral dos valores eventualmente pagos.

9. FORMAS DE PAGAMENTO

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados na loja virtual.

A aprovação dependerá exclusivamente da instituição financeira ou intermediador de pagamento responsável pela transação.

A Genesis Pharma poderá recusar pedidos com indícios de fraude ou inconsistência cadastral.

10. FATURAMENTO

A Nota Fiscal será emitida conforme os dados informados pelo cliente.

É responsabilidade do comprador conferir todas as informações antes da conclusão do pedido.

11. ENTREGA

Os prazos informados possuem caráter estimado.

A entrega poderá sofrer alterações em razão de:

condições climáticas;
greve;
restrições logísticas;
indisponibilidade da transportadora;
força maior.

O cliente deverá conferir a embalagem no ato do recebimento.

Caso identifique violação, avaria ou divergência, deverá recusar o recebimento e comunicar imediatamente a Genesis Pharma.

12. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções observarão:

Código de Defesa do Consumidor;
legislação aplicável;
Política de Trocas e Devoluções da Genesis Pharma.

Produtos manipulados, personalizados ou preparados sob encomenda poderão possuir regras específicas conforme a legislação sanitária.

13. DISPONIBILIDADE DO SITE

Empregamos nossos melhores esforços para manter o site disponível continuamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

manutenção;
atualização;
falhas técnicas;
ataques cibernéticos;
problemas de terceiros;
eventos de força maior.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta do ambiente virtual.

14. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste site é protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Incluem-se, entre outros:

marca Genesis Pharma;
logotipos;
identidade visual;
layout;
textos;
descrições;
fotografias;
vídeos;
ilustrações;
códigos;
software.

É proibida qualquer reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização sem autorização expressa da Genesis Pharma.

15. CONDUTA DO USUÁRIO

É proibido utilizar o site para:

praticar atividades ilegais;
violar direitos de terceiros;
transmitir vírus;
realizar engenharia reversa;
invadir sistemas;
obter acesso não autorizado;
prejudicar outros usuários;
divulgar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilícito.

A empresa poderá bloquear imediatamente usuários que violem estes Termos.

16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Genesis Pharma não será responsável por:

indisponibilidade da internet do usuário;
falhas em equipamentos do usuário;
utilização inadequada dos produtos;
informações fornecidas incorretamente pelo cliente;
atrasos causados por terceiros;
eventos de caso fortuito ou força maior.

17. PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade da Genesis Pharma e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

18. COMUNICAÇÕES

O usuário autoriza o envio de comunicações relacionadas a:

andamento do pedido;
confirmação de pagamento;
emissão de Nota Fiscal;
entrega;
atendimento;
atualizações cadastrais;
campanhas promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

19. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Genesis Pharma poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para atender mudanças legais, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará sempre disponível no site.

O uso continuado do site após a publicação das alterações caracterizará a aceitação da nova versão.

20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

Constituição Federal;
Código Civil;
Código de Defesa do Consumidor;
Marco Civil da Internet;
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
demais normas aplicáveis.

21. FORO

Fica eleito o foro da Comarca de Jaú/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, ressalvadas as hipóteses em que a legislação assegure foro diverso ao consumidor.

22. CONTATO

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato:

Genesis Pharma Manipulação Ltda.

CNPJ: 10.830.356/0001-06

Endereço: Alameda Doutor Júlio Esperança, nº 10 – Jaú/SP

E-mail: farmaciagenesis.manipulacao@gmail.com

Telefone: (14) 99105-9905

Ao utilizar o site da Genesis Pharma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos e Condições de Uso.

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