Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 16 de julho de 2026

A Genesis Pharma Manipulação Ltda., inscrita no CNPJ nº 10.830.356/0001-06, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários, comprometendo-se com a proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR DOS DADOS

Razão Social: Genesis Pharma Manipulação Ltda.

Nome Fantasia: Genesis Pharma

CNPJ: 10.830.356/0001-06

Endereço: Alameda Doutor Júlio Esperança, nº 10 – Jaú/SP

E-mail: farmaciagenesis.manipulacao@gmail.com

Telefone: (14) 99105-9905

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Durante sua navegação ou utilização de nossos serviços, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de Identificação

Nome completo;
CPF;
Data de nascimento.

Dados de Contato

E-mail;
Telefone;
WhatsApp.

Dados de Endereço

CEP;
Endereço completo;
Cidade;
Estado.

Dados para Compras

Histórico de pedidos;
Produtos adquiridos;
Forma de pagamento;
Dados necessários para emissão de Nota Fiscal.

Dados de Navegação

Endereço IP;
Navegador utilizado;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Data e hora de acesso;
Cookies;
Histórico de navegação.

Em situações específicas relacionadas à manipulação de fórmulas, poderão ser tratados apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço contratado e para o cumprimento das exigências legais aplicáveis.

3. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados poderão ser coletados quando você:

realizar um cadastro;
efetuar uma compra;
solicitar um orçamento;
entrar em contato via WhatsApp;
entrar em contato por e-mail;
utilizar nosso formulário de contato;
participar de campanhas promocionais;
assinar nossa newsletter;
navegar em nosso site;
visitar nossa loja física.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos;
Emitir Notas Fiscais;
Efetuar entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes;
Melhorar a experiência do usuário;
Desenvolver novos produtos e serviços;
Enviar informações sobre pedidos;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação;
Realizar pesquisas de satisfação;
Garantir a segurança da plataforma.

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Proteção do crédito;
Consentimento do titular, quando necessário.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Genesis Pharma poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação de seus serviços, incluindo:

Plataforma de e-commerce (Tray);
Instituições financeiras;
Intermediadores de pagamento;
Empresas antifraude;
Transportadoras;
Empresas de logística;
Empresas de hospedagem;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Ferramentas de marketing e automação;
Google Analytics;
Meta Pixel;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros contratados devem adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

7. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Esses cookies podem ser utilizados para:

lembrar preferências do usuário;
manter sessões autenticadas;
medir audiência;
analisar desempenho do site;
personalizar conteúdos;
mensurar campanhas publicitárias;
melhorar continuamente nossos serviços.

Você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente caso os cookies sejam desabilitados.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Genesis Pharma adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
alteração;
perda;
destruição;
divulgação indevida;
vazamentos;
qualquer tratamento incompatível com a legislação vigente.

Embora empreguemos elevados padrões de segurança, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos.

9. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

execução dos serviços contratados;
cumprimento de obrigações legais;
cumprimento de obrigações fiscais;
atendimento às normas regulatórias;
exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal para sua manutenção.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de informações incompletas ou desatualizadas;
anonimização;
bloqueio;
eliminação dos dados quando cabível;
portabilidade;
informações sobre compartilhamentos realizados;
revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: farmaciagenesis.manipulacao@gmail.com

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

Nosso site não possui conteúdo direcionado especificamente a menores de idade.

Caso ocorra o tratamento de dados pessoais de menores, este será realizado em conformidade com a legislação vigente e, quando necessário, mediante autorização do responsável legal.

12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para sites de terceiros.

A Genesis Pharma não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites, recomendando que o usuário consulte suas respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para atender mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada em nosso site, indicando a data da última atualização.

14. CONTATO

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Genesis Pharma Manipulação Ltda.

CNPJ: 10.830.356/0001-06

Endereço: Alameda Doutor Júlio Esperança, nº 10 – Jaú/SP

E-mail: farmaciagenesis.manipulacao@gmail.com

Telefone: (14) 99105-9905

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